Zertifizierter Shop

Trusted Shops Gütesiegel

Das Zeichen für Vertrauen beim Online-Shopping

Auf der Suche nach einem Produkt stehen Ihnen unzählige Online-Shops zur Verfügung, die Sie mit einem Klick besuchen und ebenso schnell wieder verlassen können. Doch wie entscheiden Sie sich für den Shop, bei dem Sie letztendlich einkaufen? Der Preis spielt sicherlich eine Rolle, ebenso wie die Lieferzeiten und die Versandkosten. Doch wie gut der Service im Problemfall ist, ob Ihre Daten sicher sind und ob der Online-Shop insgesamt verlässlich und seriös ist – das lässt sich vor dem Einkauf nur schwer einschätzen.

Und genau hierfür hat Trusted Shops 1999 das Gütesiegel mit dem „e“ für E-Commerce eingeführt. Es gibt Ihnen als Käufer eine verlässliche Orientierung und zeigt auf einen Blick, bei welchen Online-Shops Sie sicher einkaufen und wo Sie auf einen guten Service vertrauen können.

Was steht hinter dem Gütesiegel?

Online-Shops werden umfassend auf Einhaltung der Trusted Shops Qualitätskriterien geprüft, bevor sie das Gütesiegel erhalten und anzeigen dürfen. Dazu gehören rechtliche Vorgaben – aber zum Beispiel auch strenge Anforderungen an die gebotene Service-Qualität. Und weil wir den Vorteil dieser Sicherheit für Sie als Käufer nicht abstrakt lassen möchten, sondern diesen Vorteil für Sie greifbar und konkret machen möchten, bieten wir für alle Online-Shops mit Gütesiegel unseren Käuferschutz. Damit können Sie sicher sein, dass Ihr Geld abgesichert ist – auch wenn es mal zu Problemen bei der Bestellung oder der Rücksendung kommen sollte.

Was bedeutet das Gütesiegel für mich?

Wenn Sie in einem Online-Shop mit dem Trusted Shops Gütesiegel einkaufen, können Sie maximale Sicherheit und einen optimalen Service erwarten:

Datenschutz und Sicherheit

Shops dürfen persönliche Daten nur erheben, nutzen und weitergeben, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Zahlung

Spätestens zu Beginn des Bestellprozesses werden Ihnen alle angebotenen Zahlungsarten genannt.

Retouren

Sie werden über das Widerrufsrecht und etwaige Ausnahmen oder Besonderheiten informiert. Außerdem wird das Widerrufsrecht nicht unzulässig oder zum Nachteil des Kunden eingeschränkt.

Kosten und Preise

Vor Absenden der Bestellung werden Sie über Produktpreise, Versandkosten und sonstige Zusatzkosten klar und verständlich informiert.

Lieferung

Es wird Ihnen die zu erwartende Lieferzeit oder das genaue Lieferdatum mitgeteilt.

Kundenservice

Sie können sich auf einen guten Kundenservice verlassen. Denn die Servicequalität von zertifizierten Shops wird dank der Trusted Shops Qualitätsindikatoren dauerhaft transparent gehalten.

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